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1、我缴纳投标保证金后，什么时候才可以投标呢？
答：如果供应商选择企业账户线上付款，付款成功后即可投标（如果短时间内无法投标，请刷新后尝试）
如果供应商使用公司对公账户线下付款，请务必在汇款单上备注以【YZWBP】开头的订单号，并在云筑网首页-投标易-保证金支付订单-投标保证金支付记录进行备注，系统自动对账成功后才能投标（如遇问题，请及时致电云筑网4006-818-555咨询）

2、我报名了5个标，都通过了资审，需要缴纳10W*5=50W的投标保证金，线下付款可以直接转50W给你们公司吗?
答：不建议这样操作，我们建议您分5次汇款，并分别备注5个订单号。

3、我缴纳了投标保证金，后面采购商修改了清单或者发起调价，我需要重新投标或者报价，请问还需要缴纳投标保证金吗？
答：不需要的，每个招标任务，供应商只需要缴纳一次投标保证金。如果未中标，招标完成后，招标方和云筑网会尽快安排退款事宜。

4、我线上缴纳的保证金，为什么收款账户是这个中金支付有限公司，不是云筑网（中建电子商务有限责任公司）？
答：银联的 B2B 通道都是中金支付有限公司，汇款路径是先到中金支付有限公司，再到银联，最后才会到中建电子商务有限责任公司。请您放心付款。

5、投标保证金我缴纳了10W，为什么还让我缴纳10W履约保证金？
答：投标保证金和履约保证金是由招标方设置的。履约保证金必须大于等于投标保证金。
1）如果投标保证金=履约保证金，供应商中标后，无需缴纳履约保证金即可签合同；
2）如果投标保证金<履约保证金，供应商中标后，投标保证金会自动转为部分履约保证金，中标供应商需要缴纳剩余履约保证金（差额），方可签订合同，如果不在规定时间内缴纳，无法签订合同且投标保证金不会予以退还。

6、您好，我们线上支付保证金，有8元的手续费，这是谁收取的呢，能给开个发票，方便公司入账吗？
答：手续费是银联收取的，抱歉，这个不能提供发票。（使用对公账户汇款给云筑网的保证金同理，没有发票）

7、我接收招标结果，没有中标，那我的投标保证金什么时候退给我？（履约期结束后，履约保证金退款同理）
答：招标完成后，招标方会创建退款申请单，提交审批，审批通过后，系统会给供应商发送短信，请在收到短信后及时登录云筑网首页-投标易-保证金支付记录-投标（履约）保证金退款记录里面进行确认并填写公司收款账户和上传相关附件。待7天公示期结束后，云筑网会核对供应商提交的收款账户并及时安排退款。

8、我是A账户缴纳的投标、履约保证金，如果到时候有退款，给我退到哪个账户呢？
答：保证金缴纳和保证金退款账户都必须是公司对公账户，确认退款时，云筑网会要求供应商填写公司对公收款账户及上传开户许可证，届时，保证金会退款至供应商指定的公司对公账户。

9、我之前报名了5个标，每个标的投标保证金是10W，履约保证金是20W，投标时一共缴纳了50W投标保证金。现在中了2个标，需要退还30W的投标保证金，缴纳10W*2=20W的剩余履约保证金，可以只退我10W吗，另外20W自动转为剩余履约保证金？
答：不可以的，每个标的投标、履约保证金都是单独收取和退还。这样操作不方便财务对账。

10、为什么我已经确认退款账户很久了，还是没有收到退款？

答：请注意查看公示状态和退款状态，查看路径：投标易-保证金支付订单-投标/履约保证金退款记录，如果状态是公示结束、退款中，一般在3-5个工作日退款完成，请关注由“中建电子商务有限责任公司”的退款。

11、哪些情况会退还投标保证金呢？
答：1)  招标方原因废标；
2）招标完成后，供应商没有中标；
3）供应商缴纳了投标保证金，但是没有投标；

【温馨提示】供应商投标前，请仔细阅读招标文件中对于保证金缴纳及退还的规定。